Table of Contents
عادة ما يبحث أصحاب الأعمال عن مهارات معينة في موظفيهم، وتُسمى تلك المهارات “مهارات العمل” والتي لا تقتصر على فكرة الوظيفة، فحتى لو كنت صاحب بيزنس خاص أو تعمل عمل حر أنت بحاجة لتعلم تلك المهارات، والمفاجأة أنها جميعًا مهارات بسيطة ربما تندهش حين تكتشف أنك تملك كثيرًا منها والبعض الآخر بحاجة إلى بعض التدرب لإتقانها، لذا في دروس اونلاين نتناول معكم فيما يلي 10 من أهم مهارات العمل.
مهارات العمل
يهدف تعلم مهارات العمل في تعزيز فرص حصولك على وظيفة جيدة، أو ترقيتك في درجات وظيفية بشكل أسهل، اوحتى إدارة أعمالك بكفاءة أعلى:
التعلم باستمرار
المهارة الأولى والتي تعد أهم مهارات العمل هي التعلم المستمر، والذي من شأنه مساعدتك في اكتساب مزيد من الثقة بالنفس جراء العلم الذي يجعلك أقدر على مواجهة أي تحديات وفرص جديدة بكفاءة أعلى.
أيضا من خلال التعلم المستمر ستحصل على شهادات ومؤهلات تساعدك على مواكبة مستجدات تخصصك مما يجعل أكثر كفاءة من أقرانك.
إدارة الوقت
أما عن أهمية إدارة الوقت فهي تكمن في تجنب مساوئ عدم القدرة على إدارة الوقت والتي تتمثل في:
- ضعف الإنتاجية.
- الشعور بالضغط.
- عدم القدرة على الموازنة بين الحياة الشخصية والعمل.
- تراكم المهام والتأخر عن مواعيد التسليم.
على الجانب الآخر تساعد إدارة الوقت باعتبارها واحدة من أهم مهارات العمل على خلق بيئة عمل إيجابية، تحسين الإنتاجية، المرونة في استغلال الوقت أمثل استغلال.
وفي محاولة منا لمساعدتك في إدارة وقتك كما يجب حددنا 7 استراتيجيات أساسية يمكنك الاعتماد عليها وهي:
- تحديد الأولويات.
- تحديد الأهداف بوضوح.
- تحديد وقت معين لكل هدف.
- اعرف قدراتك جيدًا.
- تجنب التشويش.
- لا تنسى نصيبك من الراحة.
- قيم خططك وتدارك أخطاءك.
التواصل
بأي حال من الأحوال مادمت في بيئة العمل عليك أن تتقن مهارة التواصل، والتي ستساعدك على:
- التعاون بصورة أفضل مع فريق العمل.
- تعزيز روح التعاون وبالتالي تعزيز انتاجية الفريق.
أما إن كانت مهام العمل لها علاقة بالفئات الاستهلاكية أو التعامل المباشر مع العملاء، فإن الحاجة إلى إتقان مهارات التواصل يكون في أعلى مراحله، لأن هذا ستنعكس نتائجه بشكل مباشر على مسيرة العمل بزيادة ثقة العملاء في المؤسسة.
تصفح أيضًا: 12 حيلة للتغلب على التفكير السلبي والقضاء عليه
حل المشكلات
لا يمكننا الحديث عن مهارات العمل دون الحديث عن مهارة حل المشكلات، فبكل تأكيد لا عمل بلا مشكلات، ويحتاج إتقان تلك المهارة ان يقوم الفرد بتحليل المشكلة جيدًا لتحديد أفضل البدائل والفرص لتخطي الأزمة أو المشكلة الحالية.
وتتمثل أهم خطوات حل المشكلات في العمل فيما يلي:
- حدد المشكلة.
- اجمع كافة البيانات حول المشكلة.
- تحديد الأسباب.
- محاولة إيجاد حلول وبدائل.
- الاختيار من بين الحلول.
- اتخاذ القرار.
- تقييم القرار.
مهارة التفاوض
إن مهارة التفاوض الناجح لا غنى عنها في أي عمل، ومهارة التفاوض هنا تختلف بشكل كلي عن مهارة الحوار أو التواصل، وهذا لأن التفاوض يكون بين طرفين كل واحد منهم يحاول حسم التفاوض لصالحه.
وعادة ما يتم التفاوض الناجح على 3 مراحل هي:
- تبادل المعلومات بين طرفي المفاوضة.
- تقديم العروض كلٌ من طرفه.
- إنهاء الصفقة.
وفي المراحل الثلاث على الشخص التحدث بلباقة، الاستماع بتركيز تام، الالتزام بلياقة وآداب التفاوض بكل ما يحمله من احترام للطرف الآخر، التحلي بالمرونة والصبر.
المرونة النفسية
ربما يكون الضغط والعمل مرتبطان بصورة كبيرة، لن تكون قادر على أداء عملك بكفاءة دون أن تتمتع بقدر عالي من المرونة النفسية، فهي واحدة من أهم مهارات العمل.
سيساعدك البحث عن تحديات جديدة والخروج بعيدًأ عن دائرة الروتين المتكرر في التحلي بمرونة أكبر، كلما تعلمت وطورت من مهاراتك ستكون أكثر ثقة بنفسك وبالتالي ستتمكن من زيادة سعتك النفسية، الأمر فقط بحاجة إلى تدريب مستمر.
الثقة بالنفس
إن ثقتك بنفسك هي وقودك الداخلي التي تجعلك قادر على التعبير عن ذاتك في العمل بتقديم حلول ومقترحات ومناقشتها مع زملائك ومدراءك، وهي واحدة من أهم المهارات التي يبحث عنها أصحاب الأعمال سواء في أنفسهم أو موظفيهم.
يمكنك تعزيز الثقة بالنفس باعتبارها واحدة من أهم مهارات العمل من خلال اتباع ما يلي:
- تنظيم وقتك.
- الاستماع جيدًا قبل التحدث.
- التعلم المستمر.
- الاهتمام بالمظهر.
اتخاذ القرارات
أما عن اتخاذ القرارات فهي مهارة أساسية لكل صاحب عمل والتي يمكن تعزيزها عن طريق:
- جمع المعلومات اللازمة عن أي موضوع.
- عدم اتخاذ القرارات في لحظات انفعال أو تعاطف.
- أخذ الوقت الكافي لدراسة تبعات القرار.
- التفكير في تبعات القرار على المدى القصير والبعيد.
الإنجاز وعدم التسويف
التسويف عدو لدود لأي نجاح، أنجز ما عليك في وقته لأن تأجيله لليوم التالي مع مهام اليوم التالي سيجعلك تشعر بالإحباط لتراكم المهام وبالتالي عدم القدرة على إنجاز أي منها.
إذا كنت تعاني من مشكلة التسويف وترغب في التخلص منها يمكنك اتباع ما يلي:
- لا تسمح لنفسك أن تضع لك الأعذار.
- حدد وقت لكل مهمة وانجزها به.
- خطط للمهام بصورة جيدة.
- أقنع نفسك أن التسويف يورث العجز والكسل.
مهارة التعاون
مادمنا نتحدث عن مهارات العمل فنحن نتحدث عن فريق من المفترض أن يعمل كل أفراده لتحقيق هدف واحد، لا يمكن الوصول إلى هذا دون “مهارة التعاون” وهذا ما يجعلها أهم مهارات العمل.
تذكر أن التعاون هو مفتاح النجاح والإنجاز، فتعاون مجموعة من الأفراد بخبراتهم ومهاراتهم على تحقيق هدف واحد بكل تأكيد ستكون نتائجه أفضل وأسرع من عمل فرد واحد.
إن اتقانك لتلك المهارات العشر سيقودك في النهاية إلى النجاح فيما تعمل سواء كنت موظف أو صاحب عمل، تذكر أن التعلم المستمر والتدرب على المهارات هو أساس كل نجاح.
تصفح أيضًا: سر النجاح في 10 خطوات
